Opschudding bij een Antwerpse verzekeringsmaatschappij, waar een man eerder deze week aanspraak probeerde te maken op zijn rechtsbijstandsverzekering. De 42-jarige Bart Stoffels werd slachtoffer van zware agressie en verkeerde blijkbaar in de waan dat zijn verzekering hem zou bijstaan bij het verhalen van zijn schade.
“De man contacteerde ons omdat hij door iemand in elkaar was geslagen en daarbij verschillende breuken had opgelopen”, vertelt een woordvoerder van de verzekeringsmaatschappij. “Aanvankelijk leek het om een gewone vraag om informatie te gaan, maar al snel bleek dat hij ook effectief verwachtte dat wij de kosten van een advocaat zouden dragen in een procedure voor de rechtbank, conform onze polisvoorwaarden. Ongelooflijk. Meneer is al 23 jaar klant bij ons. Al die tijd hebben wij netjes zijn premies geïnd, zonder hem daar ooit mee lastig te vallen. En dan komt hij plots met allerlei eisen. Beseft die man eigenlijk wel hoeveel een advocaat tegenwoordig kost?”
De verzekeraar vraagt Bart om wat meer begrip voor de persoonlijke situatie van zijn dossierbeheerder. “Onze medewerkers werken bijzonder hard om schadeclaims zo veel mogelijk af te wijzen. Daar staat uiteraard een prestatiebonus tegenover. Heeft meneer er al eens bij stilgestaan dat zijn dossierbeheerder misschien op die bonus rekent om met zijn gezin op vakantie te gaan? Maar nee, meneer moet zo nodig een advocaat hebben omdat hij drie dagen in coma heeft gelegen. Sommige mensen denken alleen aan zichzelf.”
Intussen wordt onderzocht of het slachtoffer de feiten niet zelf heeft uitgelokt. “We moeten natuurlijk rekening houden met de mogelijkheid dat zijn gezicht bijzonder uitnodigend was om op te slaan. In dat geval is er mogelijk sprake van eigen schuld en kunnen wij uiteraard niet zomaar tussenkomen.”
Wees de eerste om reactie te geven